事项名称: 沁水---太原客车票价规定
受理时间: 2018-06-21
事项内容: 某先生反映:政府文件规定沁水县到太原节假日是正常票价120元,其余时间是60元。但是他定的是6月20日的票,法定假期已经结束了,为何票价仍是120元。希望相关部门予以回复。
处理结果:   沁水县人民政府2018-06-27回复: 2018年6月21日,在接到市长热线转来的RX20180621000001交办单后,我县高度重视,责成县交通局进行调查。经调查落实,现就有关办理情况答复如下: 我县沁水至太原客车票价为119元,另加1元保险费。而在运营过程中,为适应市场竞争,运营企业决定节假日及春运期间票价不变,非节假日按60元执行。而票价需要在前一天下午班车发出后,售票系统方能进行调整,如在票价调整前预购了次日及多日以后的车票,乘车时乘务员将给予换票退款。 经调查,该问题反映人于2018年6月18日(端午节)当日票价调整前到沁水汽车站售票窗口询问6月20日沁水至太原的票价,未购票。因当事人和售票员沟通不充分,导致产生误解。下一步,县交通局将加强企业管理,强化售票人员的政策把握和服务意识,不断提升服务水平,切实为广大群众的出行提供优质服务。
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